『新しいiPad』発売前に『Apple Online Store』で予約した人は、まだ出荷すらされていない

『新しいiPad』が発売される前から『Apple Online Store』で予約した人は、まだ『新しいiPad』が届いていないそうです。

後から注文した人は既に『新しいiPad』を手にしている

日本時間3月8日にAppleより『新しいiPad』が発表されました。

発表と同時に、同社のオンラインショッピングサービスである『Apple Online Store』では『新しいiPad』の予約注文を開始。『新しいiPad』の発売日は3月16日と公開されていたので、発売日前に予約注文した人は「16日に届くだろう！」とワクワクしたことでしょう。

しかし、3月10日〜11日に注文した人はまだ出荷すらされていないようです。この問題は、2ちゃんねるの「【新しいipad】の予約が完了して一段落するスレ」で話題になり『Apple Online Store』の対応の悪さに非難殺到。

【新しいipad】の予約が完了して一段落するスレ ７ - ログ速

さらに問題なのは、発売日後に注文した人は既に『新しいiPad』を手にしていることです。出荷が遅れている人は刻印サービスを利用したわけでもありません。

『Apple Online Store』で何らかの商品を注文すると、“ご注文受付中”、“処理中の商品”、“出荷準備中”、“出荷完了”、“完了”の5段階で商品の発送ステータスが表示されます。先ほどの3月10日〜11日に注文した人は“出荷準備中”どころか“処理中の商品”状態になっており、出荷の準備すらされていないようです。

またこのスレッドを読む限り、16GBのホワイトモデルが一番遅れているとのこと。
『Apple Online Store』での『新しいiPad』の出荷予定日は、一時期“1〜2週間”から“2〜3週間”と長くなりましたが現在は“1〜2週間”に戻っており、出荷予定日“2〜3週間”に注文した人は“1〜2週間”への変更に伴いお届け予定日が短縮されたようです。

『Apple Online Store』と実店舗の『Apple Store』との在庫管理は別扱いになっており、いくら『Apple Store』に在庫があろうと『Apple Online Store』の出荷予定日に直接的な影響は生じません。
執筆時現在、ほとんどの『Apple Store』では在庫切れとなっており、大手電機店である『ヨドバシカメラ』では在庫があるようです。

電話すると、お詫びとして5000円分の商品券が送られる？

本スレッドによると、このような問題は過去にあり電話でクレームしたところ5000円分の商品券が送られてきたことがあるようです。

このことを聞いて多くの人は『Apple Online Store』に電話をしたそうですが、電話回線がとても込んでいるようで繋がらないのが現状。メールでの問い合わせをした人もいるようですが、返事がこないことから対応の悪さがうかがえます。

『Apple Online Store』は別の会社が運営している？

本スレッドによると、『Apple Online Store』はAppleから委託されている別の会社が運営しているようです。そのためいくら問い合わせても他人事のように扱われるだけのようです。ただ、このことは真偽不明となっています。

早く注文した人よりも遅く注文した人の方が、早く届く。Apple信者の僕もこの対応にはウンザリです。『Apple Online Store』で注文された皆さんは、既に『新しいiPad』を手にしましたか？